Puoi ottenere un errore 502 bad gateway quando c'è un problema con il server del sito web a cui stai tentando di connetterti.

In termini più tecnici, il "502" nell'errore è il codice di stato HTTP che indica che un server ha ricevuto una risposta invalida da un altro server.

Ci sono altre categorie di errori 500, tra cui:

• 501 – Not Implemented,
• 503 – Service Unavailable
• 504 – Gateway Timeout
• 505 – HTTP Version not supported
  e molte altre.

Le cause dell'errore 502 bad gateway comprendono un server sovraccarico, un errore nel codice e nomi di dominio non ancora propagati. Quindi l'errore è spesso causato dal server del sito web e non da te in quanto utente.

Ma a volte, il browser potrebbe mostrare questo errore a causa di aggiornamenti arretrati, ad-blocker, estensioni e plugin del browser, o anche problemi del server DNS.

In questo articolo, ti mostrerò 4 modi con cui puoi sistemare l'errore 502 bad gateway in modo da accedere di nuovo a internet.

# 1: ricarica la pagina

Molti errori dei server sono soltanto temporanei, non permanenti, e l'errore 502 bad gateway non fa eccezione.

Se stai ottenendo questo errore, la prima cosa che dovresti fare è ricarica la pagina dopo un paio di minuti e vedere se il sito web viene caricato nuovamente.

Per ricaricare Google Chrome, clicca sul pulsante di ricarica nell'angolo in alto a sinistra:

Anche Edge ha lo stesso pulsante nella medesima posizione:

Se ricaricare la pagina non funziona, aspetta un paio di minuti e prova ancora. Se l'errore persiste, procedi con gli altri metodi elencati in quest'articolo.

# 2: prova ad accedere al sito web da un altro dispositivo

Il tuo dispositivo – che sia un computer o un cellulare – potrebbe essere la ragione per cui stai ottenendo l'errore 502 bad gateway. In aggiunta, il responsabile potrebbe essere la tua connessione – router o modem.

Dato che questa potrebbe essere la causa, prova ad accedere al sito web da un altro dispositivo o a cambiare la connessione.

Puoi anche provare a riavviare i tuoi dispositivi – computer, cellulare, router e modem.

# 3: cambia browser

Dato che la causa dell'errore 502 bad gateway potrebbe essere dovuta a un browser non aggiornato o a un ad-blocker, dovresti prendere in considerazione di passare a un browser diverso e vedere se l'errore persiste.

Ad esempio, se utilizzi il sistema operativo Windows e stai provando ad accedere a un sito web con Chrome, ottenendo l'errore 502 bad gateway, passa a Edge (o viceversa). Se usi Mac e stai ottenendo l'errore su Chrome, passa a Safari (e viceversa).

Puoi anche usare Mozilla Firefox, se lo hai installato sul tuo computer. Potresti avere un'esperienza diversa dato che non costruito sullo stesso motore Chromium su cui si basano Edge e Chrome.

Se il sito si carica in un altro browser, allora potresti aver bisogno di aggiornare il browser iniziale, reinstallarlo o verificare le tua estensioni e ad-blocker.

# 4: ripulisci la cache del browser

Potresti ottenere l'errore 502 bad gateway perché il tuo browser conserva informazioni non aggiornate circa il sito web che stai cercando di visitare. Quindi, prova a ripulire la cache per rimediare all'errore.

Per ripulire la cache di Chrome, segui i seguenti passaggi

Step 1: clicca sui 3 puntini verticali nell'angolo in alto a destra:

Step 2: vai su "Altri strumenti" e seleziona "Cancella dati di navigazione":

Step 3: assicurati di selezionare "Immagini e file memorizzati nella cache" come parte dei dati da cancellare, e poi clicca sul pulsante "Cancella dati":

Per ripulire la cache di Microsoft Edge, segui i seguenti passaggi

Step 1: clicca sui 3 puntini orizzontali nell'angolo in alto a destra:

Step 2: seleziona "Impostazioni":

Step 3: clicca su "Privacy, ricerca e servizi":

Step 4: sotto "Cancella i dati di navigazione", clicca sul pulsante "Scegli cosa cancellare":

Step 5: assicurati che sia selezionato "Immagini e file memorizzati nella cache" e poi seleziona "Cancella ora":

# 5: ripulire la cache DNS

Dei problemi del DNS possono essere la ragione per cui continui a ottenere l'errore 502 bad gateway quando provi a visitare un sito. Ripulire la cache DNS potrebbe essere la soluzione.

Per ripulire la cache DNS su Windows 10, segui i seguenti passaggi:

Step 1: clicca su Start, digita “cmd”, poi seleziona “Esegui come amministratore” sulla destra:

Step 2: digita “ipconfig /flushdns” e premi Invio.
Dovresti ottenere una risposta che ti comunica che la cache DNS è stata ripulita, come quella qui sotto:

Questo vuol dire che tutte le cache sono pulite e i siti web saranno caricati nuovamente.

Chrome ha la sua cache DNS

Per ripulire la cache DNS di Chrome, digita chrome://net-internals/#dns nella barra degli indirizzi e premi Invio, poi clicca su “Clear host cache”:

Anche Edge ha la sua cache DNS

Per ripulire la cache DNS di Edge, digita edge://net-internals/#dns nella barra degli indirizzi e premi Invio, poi clicca su “Clear host cache”:

Conclusione

Nonostante sia improbabile che un errore 502 dipenda dal lato utente (dato che è un errore relativo al server), puoi comunque provare alcune correzioni dalla tua parte in quanto utente. Per questo motivo ho scritto questo articolo, per mostrarti quali sono i modi possibili per porre rimedio all'errore dal lato utente.

Grazie per aver letto questo articolo.

Ricevere qualsiasi messaggio di errore mentre sei online può essere un'esperienza frustrante. Mentre ormai siamo abituati a trovarci di fronte all'errore 404 Not Found, fino al punto che è diventato comune vedere pagine carine per intrattenerci ogni volta che ci sentiamo persi, uno degli errori più enigmatici è 403: Forbidden response.

Cosa significa?

In breve, il server ha rilevato che non sei abilitato ad accedere alla pagina che hai richiesto.

Secondo RFC 7231:

Il codice di stato 403 (Forbidden) indica che il server ha compreso la richiesta ma nega l'autorizzazione... Se nella richiesta sono state fornite delle credenziali di autenticazione, il server le considera insufficienti per ottenere l'accesso.

La risposta 403 appartiene al range 4xx delle risposte HTTP: errori client. Questo significa che tu o il tuo browser avete fatto qualcosa di sbagliato.

Se ti trovi di fronte a questo errore, di solito, vuol dire che hai già effettuato l'identificazione con il server, ovvero hai fatto il login, ma la risorsa a cui hai richiesto di accedere esige dei privilegi superiori.

Molto spesso, potresti essere loggato come un utente standard, ma stai cercando di accedere a una pagina come amministratore.

Come si risolve?

Come utente senza accesso al server, hai davvero poche opzioni:

Esegui l'autenticazione con un account più appropriato

Ancora, seccondo RFC 7231:

Se le credenziali di autenticazione sono state fornite nella richiesta, il server le considera insufficienti per ottenere l'accesso. Il client NON DOVREBBE ripetere automaticamente la richiesta con le stesse credenziali. Il client DOVREBBE ripetere la richiesta con delle credenziali nuove o diverse.

Questa è l'unica cosa che ti può dare un effetto immediato per rimediare al problema.

Se possiedi più di un account per un sito e stai tentando di fare qualcosa che di solito sei in grado di fare, ma stavolta non ti è consentito farlo, questa è l'opzione che puoi provare: fai il login con un altro account.

Questa scelta potrebbe richiedere anche di ripulire la cache o i cookie, nel caso in cui fare il login con un altro account non sia sufficiente a liberarti dai precedenti token di autenticazione. Ma questo di solito non è necessario.

Come ultimo tentativo, potresti anche tentare di disabilitare le estensioni del browser che potrebbero interferire con l'utilizzo del sito. Tuttavia, questo è piuttosto improbabile, dato che il codice di stato 403 implica che tu sia autenticato ma non autorizzato.

Fai presente al proprietario del sito che hai ottenuto un errore 403 quando non ti aspettavi questo comportamento

Se sei sicuro di dover essere in grado di accedere alla risorsa in questione ma ti trovi di fronte a quest'errore, sarebbe saggio farlo sapere alle persone che si occupano del sito (potrebbe essere un errore dalla loro parte).

Ancora una volta da RFC 7231:

Tuttavia, una richiesta potrebbe essere negata per questioni non legate alle credenziali.

Un motivo comune che causa quest'errore non intenzionalmente, può essere un server che fa uso di una lista di particolari indirizzi IP permessi e vietati o che si basa sulle regioni geografiche.

Potrebbe esserci una buona ragione per bloccare il tuo accesso, in quanto sei al di fuori dai parametri restrittivi definiti, ma potrebbe anche essere una svista.

Arrenditi.

Forse non è previsto che tu possa accedere a una risorsa. A volte può capitare. Internet è molto esteso ed è ragionevole che ci siano delle aree a cui non ti è permesso accedere personalmente.

Invece di rimuginare sul perché la tua richiesta è stata negata, puoi visitare http.cat.

Quando stai visitando un sito e visualizzi il messaggio di errore “502 Bad Gateway”, vuold dire che c'è un problema con il server del sito in questione.

Molto spesso, questo errore è un problema con il sito stesso e, di solito, non c'è nulla che puoi fare per risolverlo.

A volte, però, questo errore può verificarsi anche a causa di una cattiva configurazione del tuo adattatore di rete o delle impostazioni di rete.

Il "502" nel messaggio di errore è un codice di stato HTTP che indica che un server ha ricevuto una risposta non valida da un altro server.

Google mostra l'errore in questo modo:

A volte, un forum molto popolare nel mio Paese lo mostra così:

I siti web serviti da Cloudflare mostrano l'errore in questo modo.

Altri siti web lo fanno in modo personalizzato.

Cosa vuol dire esattamente 502 Bad Gateway?

L'international engineering task force (IETF) definisce l'errore 502 Bad Gateway in modo più approfondito:

Il codice di stato 502 (Bad Gateway) indica che il server, agendo da gateway o proxy, ha ricevuto una risposta non valida da un server in entrata a cui si è connesso cercando di soddisfare la richiesta.

Il "server proxy" è un sistema o un router che agisce come gateway tra il tuo computer e internet.

Il server in entrata, invece, è quello che trasmette la connessione in arrivo sul tuo computer, cioè un server web.

Cosa causa l'errore Bad Gateway?

Come abbiamo già detto, l'errore 502 Bad Gateway è un errore di server proprio come alcuni altri codici di stato HTTP: 501 (Not Implemented), 503 (Service Unavailable), 504 (Gateway Timeout) e 505 (HTTP Version not supported).  

Questo errore in particolare può essere generato da un server sovraccarico, da errori di programmazione e configurazione backend o addirittura un nome di dominio non ancora propagato.

Delle volte il browser può anche mostrare questo errore a causa di aggiornamenti arretrati, ad-blocker, estensioni del browser o problemi del server DNS del computer.

In conclusione

Spero che questo articolo ti abbia aiutato a capire cosa vuol dire l'errore 502 Bad Gateway.

Se gestisci un sito web e i tuoi utenti si stanno lamentando di questo errore, dovresti provare a risolvere il problema al più presto dato che potrebbe avere un effetto negativo sulla SEO del tuo sito.

Se stai avendo a che fare con questo errore come utente, c'è un'alta probabilità che dipenda dal sito che stai cercando di visitare. Qualche volta, potrebbe dipendere dalla configurazione del router o delle impostazioni di rete.

Puoi provare a ricaricare la pagina, cancellare la cache del browser o passare a un altro browser.

Per cercare di risolvere questo errore come utente, ho scritto un articolo dettagliato che può esserti utile.

Grazie per aver letto quest'articolo.