Alternativas ao "To Whom It May Concern"– como dirigir-se a alguém por escrito em inglês quando você não sabe quem lerá a mensagem

Artigo original: To Whom It May Concern Alternatives – How to Address a Letter When You Don't Know Who Will Read It

Se você precisa entrar em contato com alguém em inglês, mas não sabe o nome da pessoa, o que você faz? Bem, a resposta costumava ser usar "To Whom It May Concern" (em português, "A quem possa interessar").

Por que essa frase que parece tão antiquada se tornou o modo de tratar destinatários desconhecidos? Bem, no passado (antes do Google, basicamente), era muito mais difícil encontrar informações básicas sobre pessoas que você não conhecia.

Como as pessoas ainda tinham que se candidatar a empregos e entrar em contato com as empresas, uma solução padrão parecia ser útil. Foi assim que o "To Whom..." começou a ser usado.

Os tempos, porém, são outros.

Como você endereçaria hoje uma carta de apresentação ou um e-mail para alguém que você nunca conheceu, ou cujo nome você simplesmente não consegue encontrar, em pleno século XXI?

Não se preocupe - existem muitas alternativas para o antiquado "To Whom It May Concern" ou "Dear Sir/Madam" (em português, "Caro Sr./Sra").

Neste artigo, vamos analisar:

• como dirigir-se a alguém por escrito, em primeiro lugar (levando em conta o tom, a formalidade, os títulos e a neutralidade de gênero)
• todas as maneiras mais comuns de se dirigir a alguém sem saber seu nome e quando/por que você pode usar cada uma delas
• como você pode descobrir o nome de alguém se realmente quiser personalizar sua mensagem
• quando realmente é aceitável usar "To Whom It May Concern"

Muito bem - vamos lá.

Como dirigir-se a alguém por escrito em primeiro lugar

Para começar, ajuda saber exatamente como iniciar a mensagem, em primeiro lugar. Isso pode parecer óbvio, mas há algumas coisas a serem consideradas.

Tom e formalidade

Quando você está se comunicando com alguém que não conhece, deve pensar um pouco em como se dirige a essa pessoa. Mesmo que você saiba o nome da pessoa, não é como se vocês fossem amigos - ainda. Então, você provavelmente não começaria uma mensagem com um "Hey, babe, what's up?" (algo como "Qual é, gata! Beleza?", em português)

Então, o que você diz? Bem, você geralmente pode contar com "Dear [nome da pessoa]" (ou qualquer uma das opções abaixo, se você não souber o nome da pessoa) - é formal, mas não antiquado, sendo uma maneira bastante aceita de se iniciar uma comunicação por escrito (pelo menos nos Estados Unidos).

Você, provavelmente, deve evitar qualquer linguagem que seja muito informal ou onde seu significado possa ser mal interpretado (veja o "Hey babe" acima). Até que você estabeleça algum de relacionamento com essa pessoa, mantenha-se educado e básico.

Títulos e neutralidade de gênero

Se você souber o nome da pessoa, terá algumas opções ao abordá-la.

Você pode abordá-la como "Ms. X" ou "Mr. Y.". Certifique-se apenas de saber como essa pessoa se identifica para que você possa usar o título adequado. Se não tiver certeza, pode tentar descobrir mais informações (veja os métodos abaixo) ou escolher algum outro modo de tratamento.

Para mulheres, lembre-se de quando usar Miss, Mrs. ou Ms. A aposta mais segura é usar "Ms.", pois não implica um status de casada ou solteira. Se você sabe que a pessoa prefere um modo em vez dos outros (você vê uma mensagem como "Please contact Miss Jennifer Morgan for more information" – "Por favor, entre em contato com a senhorita Jennifer Morgan para obter mais informações" – ou algo semelhante), use o modo preferido.

Se você quiser descobrir como alguém se identifica, você pode tentar encontrar essa informação nas redes sociais (Twitter, LinkedIn ou Instagram são, provavelmente, suas melhores apostas). Às vezes, as pessoas listam seus pronomes em seus perfis, como "Jennifer Morgan, she/her" ou "AJ DePew, they/them". Nem todo mundo faz isso, mas já está se tornando cada vez mais comum.

Por fim, se alguém tem um doutorado ou outro título oficial/honorífico, você deve abordá-los dessa maneira. Por exemplo, "Dear Dr. Morgan" ou "Dear Professor DePew".

Nem tudo isso se aplica se você não souber o nome da pessoa, mas ainda é bom ter isso em mente ao se comunicar com alguém que você não conhece.

Agora vamos entrar nessas formas alternativas de tratamento.

Alternativas ao "To Whom It May Concern"

Se você não sabe o nome da pessoa para quem está escrevendo, tudo bem. Ainda existem algumas opções decentes que permitirão que eles saibam que você fez sua pesquisa e se importa.

Dear (posição/cargo), por ex: "Dear Director of Sales"

Se você está se candidatando a um emprego, digamos, no departamento de Vendas, é provável que alguém com o título de "Director of Sales" (em português, Diretor de Vendas) seja seu chefe (ou o chefe do seu chefe...).

Embora você provavelmente não esteja se candidatando diretamente para essa pessoa (ou seja, ela não será a primeira a ver sua candidatura/carta de apresentação), ela ainda é uma pessoa/posição relevante para a qual você pode endereçar sua comunicação.

Usar essa forma de tratamento mostra que você, pelo menos, fez sua lição de casa em relação à posição para a qual está se candidatando, como os departamentos estão estruturados e assim por diante.

Dear (Equipe/Departamento), por ex: "Dear Social Media Department" ou "Dear Social Media Team"

Se você não tem certeza de como a empresa está estruturada, ou com quais posições você pode interagir se conseguir o emprego, você pode recuar um pouco.

Começar com "Dear Social Media Department" (em português, "Caro departamento de mídia social") não é tão direto quanto destacar uma pessoa, mas ainda é relevante e mostra que você é cuidadoso.

Usar esse tipo de tratamento funciona bem se você estiver se candidatando a uma empresa/equipe maior e se é realmente difícil selecionar uma posição ou pessoa que definitivamente verá sua candidatura.

Mantenha-se casual, usando "Greetings", "Hello", "Good afternoon" e assim por diante

Todos nós provavelmente já recebemos e-mails que começam com "Hi there!" ou apenas "Hello" ("E aí?" ou "Olá", em português). Essas formas de tratamento são certamente mais casuais do que "Dear X" ("Caro X"), mas podem ser a escolha certa em certas situações.

Se você não conseguir descobrir nenhuma informação específica sobre para onde sua candidatura possa estar indo, algo como "Hello there" ou "Hi there" é uma boa opção neutra. Se você está enviando seu e-mail logo pela manhã, "Good morning" também funciona bem.

Será bastante óbvio que você não tem ideia de com quem está falando, mas pelo menos está sendo educado e neutro.

Antes de usar essa opção, no entanto, pode ser uma boa ideia fazer uma pesquisa sobre a cultura da empresa. Se parece que eles são bastante tranquilos e casuais, essas saudações provavelmente são uma boa ideia.

Dear (Nome da pessoa que poderá ser seu chefe/a quem você provavelmente se reportará)

Talvez você não saiba exatamente a quem está se candidatando ou enviando essa carta de apresentação. Você pode, no entanto, ser capaz de descobrir quem será seu chefe (se você conseguir o emprego).

Examine cuidadosamente o site da empresa. Leia a biografia, descubra quem está em qual equipe e quem está no comando do quê. Se você puder saber a quem você se reportará, você poderá endereçar sua mensagem a essa pessoa.

Claro que parece ambicioso (talvez um pouco presunçoso?), mas mostra que você sabe como fazer sua pesquisa. Mostra também que você se preocupa com o trabalho, com a empresa e que está buscando conhecimento sobre o ambiente de trabalho.

Dear (Nome do chefe do departamento ao qual você está se candidatando)

Se você não tem certeza de quem seria seu chefe se conseguisse o emprego, mas se ainda quiser usar o nome de alguém, não vá tão longe. Você, provavelmente, pode descobrir quem é o chefe do departamento ao qual você se juntaria se conseguisse a posição.

Depois de encontrar essa pessoa, escreva sua mensagem para ela. Novamente, não é o mais direto (e eles provavelmente nem verão sua candidatura, ao menos não de início), mas é melhor do que "To Whom It May Concern", com certeza.

Além disso, da mesma forma que com a opção anterior, mostra que você está tentando aprender o máximo possível sobre a empresa.

Dear (Nome do recrutador)

Se você souber o nome do recrutador que analisará sua candidatura, certamente poderá enviar sua carta de apresentação a ele. Pode exigir um pouco de esforço para descobrir isso, mas faz com que sua carta de apresentação/candidatura se destaque.

Se você estiver trabalhando com um recrutador, você pode perguntar a ele. Você também pode entrar em contato com a empresa e ver se dirão a você quem é essa pessoa. Caso não consiga descobrir isso...

Dear (Recruiting Manager ou Hiring Manager)

Às vezes, os nomes das pessoas são realmente difíceis de encontrar. É um bom palpite, porém, assumir que um gerente de recrutamento ou de contratação estará envolvido no processo. Portanto, endereçar sua mensagem ao cargo pode chamar a atenção deles.

Dear (Cargo para o qual você está se candidatando) Hiring Manager, por ex: "Dear Network Engineering Hiring Manager"

Quando você quer ser o mais específico possível, mas não sabe um nome, sempre pode endereçar sua comunicação à equipe ou ao comitê que está contratando você.

Para fazer isso, basta listar a posição a qual você está se candidatando (como Network Engineer – Engenheiro de Rede, Social Media Manager – Gerente de Mídia Social, ou Database Analyst – Analista de Banco de Dados), seguido por "Search Committee" – Comitê de Pesquisa, "Hiring Manager" – Gerente de Contratação, ou " "Hiring Team" – Equipe de Contratação. Um exemplo seria " " Dear Network Engineer Hiring Team" – Prezada Equipe de Contratação de Engenheiros de Rede.

Desse modo, você mostra que está ciente do departamento do qual faria parte se conseguisse o emprego e se estivesse direcionando sua consulta a eles.

Dear (Nome do Departamento) Head ou Dear Head of (Nome do Departamento)

Se você quiser segmentar o chefe de sua (esperamos) futura equipe, você pode dirigir sua mensagem ao chefe desse departamento.

Tudo bem se você não souber o nome da pessoa – basta dizer algo como " Dear Network Engineering Department Head" – Caro Chefe do Departamento de Engenharia de Rede.

Dear (Nome de referência)

Por fim, se você conhece alguém que trabalha na empresa e se essa pessoa deu a você uma referência, você sempre pode enviar sua mensagem para essa pessoa.

Isso é particularmente eficaz porque mostra que você tem um relacionamento com alguém que já trabalha lá, e você pode ter certeza de que sua mensagem/candidatura passará pela "primeira olhada".

Seu amigo ou conhecido pode verificar sua mensagem e, em seguida, decidir quem seria a melhor pessoa para analisá-la.

Bônus: Dear (Nome completo)

Se você encontrar o nome de alguém no comitê de contratação ou no departamento ao qual está se candidatando, ótimo! Se, contudo, você não estiver familiarizado com as origens desse nome e com o modo como as pessoas são tratadas nessa parte do mundo, o que fazer?

Nesse caso, pode ser uma boa ideia usar o nome completo da pessoa. Em alguns lugares, como na Hungria, em Taiwan ou no Japão, por exemplo, as pessoas listam seus sobrenomes primeiro. Então, ao usar seu nome completo, você não está presumindo chamá-los apenas pelo primeiro (ou último) nome.

Como encontrar a pessoa de contato certa

Se você está determinado a encontrar um nome para o qual dirigir sua mensagem, há várias maneiras de fazer isso. É possível:

• Perguntar ao seu recrutador ou representante de RH - eles geralmente podem ajudá-lo a obter essas informações
• Olhar no site da empresa - a página "Sobre nós" geralmente tem diversas informações úteis e detalhes sobre a equipe
• Procurar no anúncio de emprego/descrição - às vezes, há instruções lá
• Olhar no LinkedIn - este é muitas vezes o recurso para os candidatos a um emprego, já que muitas pessoas estão no LinkedIn e têm perfis publicamente visíveis
• Se você conhece alguém na empresa/no departamento, perguntar para essa pessoa
• Ligar e perguntar ao gerente do escritório/assistente administrativo (seja honesto sobre o motivo de você estar ligando – digamos que você queira personalizar sua carta de apresentação e esperava que eles pudessem ajudar a direcioná-lo na direção certa)

Quando não há problema em usar "To Whom It May Concern"

Existem algumas situações em que é apropriado usar "To Whom It May Concern". Isso ocorre, principalmente, quando você não precisa ou quer saber o nome da pessoa a quem você está se dirigindo.

Você pode usar essa frase, então, quando:

• Você está fornecendo uma recomendação ou uma verificação de referência para outra pessoa (a empresa não espera que você pesquise e encontre a pessoa certa para endereçar a mensagem).
• Você está enviando uma reclamação a uma empresa (se você recebeu um produto defeituoso, não estava satisfeito com o atendimento ao cliente e assim por diante).
• Você está se apresentando a alguém que nunca conheceu e não sabe muito a respeito (como se alguém solicitasse uma cotação sua para um serviço e assim por diante).

Agora, você sabe como endereçar suas mensagens quando não sabe o nome do seu leitor. Viu só? Não é tão assustador (ou tão antiquado) quanto parece.