Nesse episódio tive o prazer de conversar com a Diana Fournier, ela é uma especialista em UX Research com mais de 15 anos de experiência. Ela já ocupou cargos de liderança em empresas como iFood e PicPay, atua como instrutora e mentora em UX e atualmente ela trabalha como Design Researcher Specialist na Meiuca.
Ela explica o conceito de UX, destacando a importância de entender a experiência do usuário em diferentes contextos e a amplitude dessa área, que abrange pesquisa, design de interface, escrita e design de serviço. Também detalha as etapas de uma pesquisa de UX, desde o planejamento até a análise e entrega dos resultados, ressaltando a importância de um planejamento claro e alinhado.
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