質問: アカウントにサインインしたのに過去の進捗が見当たりません。
回答: 異なるメールアドレスで重複アカウントを作成してしまった可能性があります。一旦アカウントからサインアウトして、以前使用していたメールアドレスでサインインし直してください。
Google や GitHub を利用したサインインオプションがありますが、これらのサインイン方法を使用した場合でも、最終的にはメールアドレスが freeCodeCamp アカウントに関連付けられています。
質問: freeCodeCamp がパスワードではなくサインインコードを使用するのはなぜですか？
回答: サインインコードはパスワードよりも安全性が高く、多くのウェブサイトがこの方式を採用し始めています。多くのサイトが私たちと同じように、ワンタイムコードや「マジックリンク」への移行を進めています。
質問: ログインまたは進捗を保存しようとするとエラーメッセージが表示されます。
回答: エラーとして「問題が発生しました。お手数ですが、時間をおいて再度お試しください。」と表示される場合、同一のメールアドレスで重複アカウントが存在する可能性があります。エラーが解消されない場合には、support@freecodecamp.org までメールにてお問い合わせください。サポートチームにて、重複アカウントの統合または削除を行います。
質問: 毎月の寄付を設定したのですが、更新や停止をしたい場合はどうすればいいですか？
回答: 毎月の寄付領収書の内一通を donors@freecodecamp.org に転送し、ご希望の変更内容をお知らせください。サポートにて変更手続き後、確認のメールをお送りします。
質問: /learn のコードエディタでテストを実行しようとしても、実行されません。
回答: Firefox または Chrome の使用を推奨します。他のブラウザでは、カリキュラムの動作に必要な最新の JavaScript 機能がサポートされていない場合があります。また、JavaScript をブロックするブラウザ拡張機能を使用していないか確認してください。
質問: freeCodeCamp のチャレンジで、フリーズしてクラッシュするものがあります。
回答: コードエディタ内の無限ループが原因です。こちらの対処法をご参照ください。
質問: freeCodeCamp アカウントを削除するにはどうすればいいですか？その方法で、私のデータは完全に削除されますか？
回答: 設定ページの最下部にあるボタンから、アカウントを削除できます。この削除操作は永久的なものであり、すべてのデータが完全に削除されます。後から復旧することはできません。
削除したいアカウントにサインインできない状態の場合、または単にサポート側にアカウント削除対応を依頼したい場合は、アカウントに関連付けられたメールアドレスから support@freecodecamp.org までメールにてお問い合わせください。サポートにて対応いたします。
質問: ここに載っていない、サポート関連の質問があります。
回答: フォーラムのサポートカテゴリーに質問を投稿してください。当非営利団体のボランティアコントリビューターが最善を尽くしてサポートいたします。